BİZE ULAŞIN

ADRESİMİZ

Serdar mh. Gazneli Mahmut cad. 
No:23 a-b Başiskele/Kocaeli

BİLGİLENDİRME

SIKÇA SORULAN SORULAR

Fotoğrafta gördüğüm ürünün birebir aynısı mı gelecek?

Evet. Robi Endüstri olarak stoklarımızda bulunan ürünlerin gerçek ve güncel fotoğraflarını kullanıyoruz. Sipariş verdiğiniz ürün, seri numarası ve fiziksel kondisyonuyla görselde incelediğiniz parçanın aynısı olacaktır.

"Stokta Yok" olarak görünen ürünler tekrar gelecek mi?

Global tedarik ağımız sayesinde stoklarımızı haftalık olarak güncelliyoruz. Aradığınız parça şu an stokta yoksa, sizin için özel olarak yurt dışından temin edebiliriz. İhtiyacınız olan parçanın kodunu bize iletmeniz yeterlidir.

Satın aldığım yedek parçalar için teknik destek sağlıyor musunuz?

Kesinlikle. Sadece parça tedariği değil, 20 yıllık saha tecrübemizle teknik danışmanlık da sunuyoruz. Aldığınız kart, sürücü veya motorların montaj süreci ve parametre ayarları hakkında uzman ekibimizden destek alabilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargolanır?

Hafta içi saat 16:00’ya kadar verdiğiniz siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Kocaeli/Başiskele merkezli depomuzdan tüm Türkiye geneline en geç 24-48 saat içerisinde teslimat sağlamaktayız.

Endüstriyel elektronik parçalarda iade veya garanti süreci nasıl işliyor?

Sattığımız tüm parçalar uzman teknisyenlerimiz tarafından test edilerek rafa alınmaktadır. Kullanıcı hatası (yanlış voltaj, hatalı montaj vb.) dışındaki durumlarda, endüstriyel standartlara uygun iade ve değişim prosedürlerimizle müşterilerimizi mağdur etmiyoruz.

BİZE ULAŞIN

İLETİŞİM FORMU